Klantenservice

Pantropica kun je vinden aan de Oosterringweg 34 in Luttelgeest (Flevoland).

Pantropica is dagelijks* geopend van 09:30 tot 18:00 uur.

*Alleen nieuwjaarsdag is Pantropica gesloten.

Om te voorkomen dat jouw gewenste bezoekmoment uitverkocht is, adviseren wij om je tickets vooraf te reserveren.

Pantropica is geheel overdekt. Het park, Pantropica Bar & Restaurant en de Panmarket bevinden zich onder één dak. Wat de weersomstandigheden ook zijn, in Pantropica is het altijd goed vertoeven!

Honden zijn van harte welkom in Pantropica, mits je de hond van tevoren goed uitlaat bij het parkeerterrein en in ons park aangelijnd houdt. In de volière van de Lori Bush zijn honden niet toegestaan. Er is een speciale route buiten de volière om. Ook in onze horecagelegenheden is jouw hond van harte welkom. In verband met hygiëneregels verzoeken wij jou echter vriendelijk om niet met de hond door het zelfbedieningsbuffet te lopen.

Gemiddeld verblijven bezoekers een dagdeel in Pantropica. Er geldt echter geen limiet voor jouw bezoekduur.

Plan je bezoek buiten de weekenden en vakantieperiodes voor een zo rustig mogelijk bezoek.

Pantropica is een geheel overdekt uitje. Het dragen van een (winter)jas is hierdoor niet nodig. Je kunt je jas bij binnenkomst in onze openbare garderobe achterlaten.

Let op! De Flamingo Lagoon is het enige buitencontinent van Pantropica. Tijdens jouw wandeling door dit continent blijf je droog, maar kan het in de koudere maanden wat fris aanvoelen.

Helaas zijn er op dit moment geen kluisjes beschikbaar in Pantropica.

Bij de ticketcontrole ontvang je een gratis plattegrond van Pantropica.

Jazeker! In Pantropica zijn diverse speeltuinen te vinden.  

PanAvontura

Midden in het park kunnen kinderen zich uitleven in de grote waterrijke speeltuin PanAvontura.

Aarts Speeljungle

Voor jonge avonturiers is er grenzend aan Pantropica Bar & Restaurant Aarts Speeljungle.

In Pantropica geldt een rookverbod. Je kunt voor de hoofdingang van Pantropica overdekt roken.

Bij de receptie en in onze webshop zijn verschillende cadeaubonnen verkrijgbaar waarmee jij iemand kunt verrassen. Afhankelijk van de cadeaubon kan de ontvanger zelf een bezoekdatum of bestedingslocatie bepalen.

Bij Pantropica is het mogelijk om de betaling te voldoen met de VVV Cadeaukaart en de VVV Cadeaubon. De cadeaukaarten zijn te besteden in ons restaurant, de winkel en bij de entree van het park.

Jazeker! De Orchideeën Hoeve is per 2 februari 2024 overgegaan op de naam Pantropica. Reeds gekochte tickets, cadeaubonnen en jaarkaarten zijn daarom nog steeds geldig volgens de geldigheid van de desbetreffende aankoop.

Om te voorkomen dat jouw gewenste bezoekmoment uitverkocht is, adviseren wij om je tickets vooraf te reserveren.

Wij beperken het aantal bezoekers per dag/starttijd. Daarom adviseren wij om jouw bezoek vooraf te reserveren om te voorkomen dat jouw gewenste bezoekdatum/starttijd uitverkocht is. Tickets kun je eenvoudig online bestellen of telefonisch reserveren via tel: 0527-202875. 

Tickets kunnen gescand worden vanaf een telefoon. Je hoeft ze dus niet uit te printen.

Bij het reserveren van jouw bezoek aan Pantropica vragen wij jou een starttijd te kiezen. Op dit tijdstip mag jij de route door ons park starten. Wij beperken het aantal bezoekers per starttijd. Zo kunnen wij het bezoek goed reguleren en kun jij genieten van een heerlijk en ontspannen dagje uit. Er geldt geen limiet voor jouw bezoekduur. Je mag tot sluitingstijd in het park verblijven. 

Kinderen tot en met twee jaar kunnen Pantropica gratis bezoeken. Bekijk onze entreeprijzenpagina voor de actuele entreeprijzen.

In Pantropica kun je op drie verschillende locaties voor elk moment van de dag iets lekkers bestellen. Het is niet toegestaan om eigen meegebrachte etenswaren te nuttigen. 

Onze horecagelegenheid ‘Pantropica Restaurant & Bar’ bevindt zich voor de ticketcontrole in de centrale hal en is hierdoor gratis te bezoeken. Het horecapunt in het Hanami Flowerpark is alleen te bezoeken met een geldig entreebewijs.

Het is niet toegestaan om in Pantropica eigen meegebrachte etenswaren te nuttigen. Voor een hapje en een drankje kun je bij onze horecagelegenheden terecht.

In Pantropica worden ook glutenvrije maaltijden geserveerd. Vraag naar de glutenvrije menukaart in onze horecagelegenheden. Sporen van allergenen in bepaalde gerechten kunnen wij helaas niet altijd uitsluiten. Heb je een zware allergie, neem dan telefonisch contact met ons op via 0527-202875 om de mogelijkheden te bespreken.

Enkele gerechten worden vegetarisch aangeboden, zie de menukaarten op onze horecapagina.

Heb je allergieën of speciale dieetwensen? Dan adviseren wij om vóór het bestellen navraag te doen bij onze horecamedewerkers.

In onze gerechten kunnen verschillende soorten allergenen aanwezig zijn. Heb je een vraag over de samenstelling van een gerecht? Vraag het bij een medewerker achter het buffet of aan de kassa of neem voor je bezoek telefonisch contact met ons op via 0527-202875.

De Panmarket is zeven dagen per week geopend en kun je gratis bezoeken.

In onze sfeervolle winkel, van 2.000 m², vind je een gevarieerd aanbod aan producten, waaronder unieke cadeaus, leuke souvenirs, hippe woonaccessoires en een uitgebreide collectie kamerplanten.

In onze webshop kun je een kleine selectie van ons assortiment vinden. Staat jouw product niet in de webshop? Neem gerust contact met ons op via 0527-202875 of webshop@pantropica.nl. Dan helpen wij jou graag!

Het is mogelijk om bij Pantropica bloemwerk op maat te bestellen zoals bruidswerk en rouwwerk. Onze bloembindster bespreekt graag jouw wensen. Hiervoor kun je rechtstreeks contact opnemen met onze winkel via tel: 0527 – 202 875.

Een persoonsgebonden abonnement voor Pantropica kun je online bestellen of bij onze receptiebalie aanschaffen.

Een abonnement is één jaar geldig vanaf het eerste bezoek. De geldigheid activeren wij bij de ticketcontrole. Voorbeeld: je koopt een abonnement op 5 juni 2024. Je bezoekt het park op 30 juni 2024 voor het eerst. Je abonnement is dan geldig t/m 30 juni 2025.

Op onze jaarkaarten staat geen geldigheidsdatum. Vul hieronder jouw abonnementsnummer en geboortedatum in en de einddatum van jouw abonnement wordt weergegeven.

De abonnementen van Pantropica zijn persoonsgebonden en dus niet overdraagbaar. Op elk pasje staat een foto van de abonnementhouder.

Jaarkaarthouders kunnen zonder reservering Pantropica bezoeken*. Bij de ticketcontrole wordt de jaarkaart gescand. Wil je iemand meenemen zonder jaarkaart? Reserveer dan via onze website een bezoekmoment voor jouw gast(en).

*Een jaarkaart biedt geen gratis toegang tot de kaarsjesavonden. Jaarkaarthouders kunnen voor deze speciale avondopeningen tickets met jaarkaarthouderkorting bestellen.

De geldigheid van jouw abonnement wordt geactiveerd bij het eerste bezoek. Daarom staat er op jouw pas geen geldigheidsdatum.

Vul hieronder jouw abonnementsnummer en geboortedatum in en de einddatum van jouw abonnement wordt weergegeven.

Een abonnement biedt geen gratis toegang tot de kaarsjesavonden in december. Voor deze speciale avondopeningen kunnen abonnementhouders tickets met korting kopen. 

Bij de receptie kun je je abonnement eenvoudig verlengen. Dit kun je het beste doen bij het eerstvolgende bezoek, zodat je optimaal kunt profiteren van je jaar geldigheid.

Wij nemen jouw tijdens een groepsuitje graag mee naar een andere wereld. Voor groepen vanaf 10 volwassenen is het noodzakelijk om een uitje vooraf te reserveren.

Bekijk onze groepsarrangementen (vanaf tien volwassenen) of vraag hier onze brochure gratis aan. Uiteraard is het mogelijk om een arrangement op maat samen te stellen. Neem hiervoor contact met ons op via 0527 – 20 28 75. Het is noodzakelijk om groepsarrangementen vooraf te reserveren.

Het is noodzakelijk om een groepsbezoek vanaf 10 volwassenen, een kinderfeestje en schoolreisje vooraf te reserveren. Voor meer informatie en reserveren kun je contact opnemen met onze receptie via 0527-202875, groepen@pantropica.nl of ons handige aanvraagformulier voor groepen invullen.

Let op: groepsticket en -arrangementen dienen in één keer afgerekend te worden.

Voor groepen vanaf 10 volwassenen hanteren wij speciale groepstarieven. De korting is afhankelijk van het aantal personen. 

Ook als je bent aangewezen op een rolstoel, scootmobiel of rollator zijn er volop mogelijkheden om Pantropica te ontdekken. De hoofdroute Pantropica is geheel rolstoeltoegankelijk en drempelloos. Ons park beschikt over invalidentoiletten en er zijn meerdere parkeerplaatsen voor mindervalide bezoekers.

Pantropica beschikt over een beperkt aantal rolstoelen die kosteloos door onze mindervalide bezoekers kunnen worden gebruikt. Je kunt voorafgaand aan het bezoek een rolstoel reserveren via 0527 – 20 28 75 of info@pantropica.nl.

Ja, voor de ingang van Pantropica zijn er 10 mindervalide parkeerplaatsen.

Voor zorginstellingen hanteert Pantropica speciale tarieven vanaf 10 personen voor (rolstoel)begeleiders. Vraag de prijzen aan via onze receptie via tel: 0527-202875 of info@pantropica.nl.

Pantropica beschikt over een eigen parkeerterrein. Parkeren op ons terrein is gratis.

Het dichtstbijzijnde treinstation is station Steenwijk. Vanuit daar kun je buslijn 76* richting Marknesse nemen en voor Pantropica uitstappen (bushalte Pantropica). In het weekend is Pantropica niet bereikbaar met het openbaar vervoer. Bekijk jouw openbaar reisadvies via 9292.nl of neem telefonisch contact op met 0900 – 9292 (€ 0,70 p/m).

* Let op! De bus rijdt alleen als je de rit minimaal 30 minuten van tevoren reserveert via RRReis.nl/reserveerrrreis of telefonisch via 088-6557771

Rechts van de ingang bevindt zich een oplaadpunt voor elektrische fietsen. Wij hebben geen oplaadpunt voor elektrische auto’s.

Op ons parkeerterrein kun je gratis jouw camper parkeren.

Wil je blijven overnachten? Meld je aan bij onze receptie en ontvang een overnachtingsvoucher.

Ja, voor de ingang van Pantropica zijn er 10 mindervalide parkeerplaatsen.

Natuurlijk mag je in Pantropica hobbymatig fotograferen. Het is toegestaan om foto- en filmopnames te maken voor privégebruik, zolang je andere gasten, dieren of personeel niet hindert. Het is niet toegestaan om de beelden commercieel te gebruiken.

Het opnemen van videoclips en professionele fotoshoots zijn alleen met toestemming mogelijk. Wil je opnames maken voor een TV-programma, vlog of een artikel ter promotie van ons park? Neem dan contact met ons op via info@pantropica.nl of 0527-202875.

Ook wanneer jullie niet trouwen in Pantropica is het mogelijk om bij ons trouwfoto’s te maken. Reserveer jouw fotoshoot vooraf via onze receptie: 0527-202875.

Trouwfotorapportages kunnen in schoolvakanties en op weekend- en feestdagen starten tussen 09:30 en 10:00 uur of na 15:00 uur. Op doordeweekse dagen zijn andere tijdstippen in overleg mogelijk.

De kosten voor een trouwreportage bedragen € 71,50. Dit bedrag is inclusief entree voor het bruidspaar en de fotograaf. Voor alle overige gasten kun je apart een entreekaartje reserveren.

Tijdens WinterDroom is de schaatsbaan in de orangerie dagelijks geopend.

Tijdens WinterDroom – van 1 t/m 31 december 2024 – is Pantropica omgetoverd in een magische winterwereld vol twinkelende lampjes, sfeervolle versieringen en gezellige livemuziek. Daarnaast shop je tijdens WinterDroom de leukste decembercadeaus op onze Winterfair. LET OP! De Winterfair wordt georganiseerd van 7 t/m 23 december 2024. 

Tip! Wil je optimaal genieten van de betoverende sfeer in het park? Plan dan je bezoek in de middag en doe zodra de schemer valt nog een extra rondje door het park!

De kaarsjesavonden vinden dit jaar plaats op Op za. 7, zo. 8, di. 10 t/m zo. 15, vr. 20 t/m ma. 23 en vr. 27 t/m ma. 30 december 2024. Op deze avonden steken onze kerstelfjes om 16:30 uur de kaarsen aan en zijn wij geopend tot 21:30 uur. De kaarsjesavonden zijn alleen te bezoeken met een combi- of kaarsjesavondticket. Voor dagtickets is de entree geopend tot 15:30 uur. 

De kaarsjesavonden zijn de zestien speciale avondopeningen van WinterDroom. Op Op za. 7, zo. 8, di. 10 t/m zo. 15, vr. 20 t/m ma. 23 en vr. 27 t/m ma. 30 december 2024 steken onze kerstelfjes om 16:30 uur duizenden kaarsjes, lampjes en lantaarns aan en is het park geopend tot 21:30 uur.

Met een dagticket kun je het park alleen overdag bezoeken en is een kaarsjesavondbezoek niet mogelijk. Op za. 7, zo. 8, di. 10 t/m zo. 15, vr. 20 t/m ma. 23 en vr. 27 t/m ma. 30 december 2024 sluit de toegangspoort voor dagtickets om 15:30 uur i.v.m. de kaarsjesavond. 

Met een combiticket kun je het park zowel overdag als tijdens de kaarsjesavond bezoeken.

Met een kaarsjesavondticket kun je het park alleen ’s avonds bezoeken. Alleen met een combi- of avondticket kun je dus de kaarsjesavond bezoeken en mag je tot 21:30 uur in het park verblijven.

Met een combiticket kun je het park zowel overdag als ’s avonds bezoeken. Een combiticket is alleen verkrijgbaar bij de middagstarttijden van 14:00 tot 16:00 uur. 

Een jaarkaart biedt geen gratis toegang tot de kaarsjesavonden (7, 8, 10 t/m 15, 20 t/m 23 en 27 t/m 30 december 2024, vanaf 16:30 uur). Als jaarkaarthouder kun je voor deze speciale avondopeningen tickets met jaarkaarthouderkorting bestellen.

Een dagbezoek voor jaarkaarthouders is gratis en reserveren hiervoor is niet nodig. Let op! Op kaarsjesavonddagen (7, 8, 10 t/m 15, 20 t/m 23 en 27 t/m 30 december 2024) sluit de toegangspoort om 15:30 uur.  

Wil je het park zowel ’s middags als ’s avonds bezoeken? Kies dan voor het combiticket, verkrijgbaar in de tijdsloten van 14:00 tot 16:00 uur. Met een combi- of avondticket kun je het park tot 21:30 uur bezoeken.

Dit jaar kun je van 7 t/m 23 december 2024 de Winterfair bezoeken. De Winterfair wordt dit jaar georganiseerd op een nieuwe locatie in het park: de Orangerie. Een bezoek aan de Winterfair kan hierdoor alleen in combinatie met een bezoek aan het park. Een geldig entreebewijs is hiervoor noodzakelijk.

In ons park kun je op drie verschillende locaties voor elk moment van de dag iets lekkers bestellen. Klik hier voor meer informatie. Het consumeren van meegebrachte etenswaren is in Pantropica niet toegestaan.